¿Qué es un visual merchandiser?¿Cuáles son sus funciones?

visual merchandiser

¿Qué es un visual merchandiser?

Hablando de forma general es una persona que se encarga de cuidar la imagen de tu tienda, tu marca y hacerte que vendas más siguiendo una estrategia en la colocación del producto en la superficie de venta.

Pero existen varios tipos de visuals dependiendo del número de funciones que se necesiten desempeñar o se contraten. Esto depende de las necesidades de cada tienda.

TIPOS DE MERCHANDISERS:

  • Director de Visual Merchandising
  • Visual Merchandiser Área/Zona
  • Visual Merchandiser de Tienda

Director de Visual Merchandising: es un creativo que se va a encargar de la organización y gestión de la imagen de la marca en tus tiendas. Este perfil puede trabajar para una gran empresa o como freelance para cadenas de tiendas multimarca o tiendas pequeñas. Si no sabes nada de merchandising visual esta es la persona que debes contratar, al menos al principio.

Visual Merchandiser de Zona/ Área: es la persona que se encarga de la supervisión de las tiendas de la zona asignada garantizando la correcta implantación de las normas de visual merchandising de la marca. En este caso este vm suele trabajar para una empresa o como apoyo para un director de vm freelance.

Visual Merchandiser de Tienda: es la persona responsable de las implantaciones en la tienda siguiendo las directrices marcadas desde la central por el director de visual merchandising. Actualmente muy pocas empresas contratan este perfil para cumplir con estas tareas sino que son vendedores que además realizan las funciones de visual.

¿Cuáles son las funciones de un visual merchandiser?

He listado las 25 tareas de las que puedes despreocuparte si contratas un vm para que se encargue de ellas.
Las tareas están agrupadas  en función del tipo de visual para que sepas cuáles puede realizar cada uno.
Listado de funciones de un vm:

Funciones del Director de Visual Merchandising:

  • Planificar  y organizar los cambios en tienda y escaparates
  • Realizar un manual de vm corporativo para todas las tiendas
  • Coordinarse con el departamento de compras para planificar los cambios
  • Comprar los maniquíes y mobiliario para las tiendas acorde a la imagen de marca
  • Encargar o realizar los gráficos para la señalización de las tiendas según la identidad de la marca
  • Comunicarse con las marcas (en el caso de los centros comerciales y grandes almacenes)
  • Comunicarse con los profesionales de apoyo (diseñadores gráficos, pintores, carpinteros y otros proveedores)

Funciones del VM Área o Zona:

  • Formar a los visual de tienda
  • Estudiar competencia
  • Analizar resultados de las tiendas
  • Coordinar a los visual de zona (si los hubiera)
  • Apoyo a los equipos de venta de tienda en vm
  • Nexo entre el departamento de vm o marketing y el responsable de la tienda
  • Garantizar el mantenimiento de la imagen de la marca
  • Supervisión de los puntos de venta
  • Control de montaje especiales
  • Realizar informes de las tiendas para el director de visual merchandising

Funciones del VM de tienda:

  • Guiar a los vendedores de nueva incorporación
  • Garantiza la actualización de la tienda
  • Reportes al visual de zona
  • Estudiar la competencia y tendencias
  • Adaptar el display a las características físicas, necesidades y stock de la tienda
  • Estudiar el comportamiento del cliente en el punto de venta
  • Implantación según el display enviado por central a tienda
  • Montaje de los escaparates exteriores e interiores