Visual Merchandising

¿ QUÉ ES VISUAL MERCHANDISING ?

El visual merchandising es una estrategia de marketing que aplicada al punto de venta consigue hacerlo más rentable.
Es una estrategia de colocación del producto de forma que puedas influir en las decisiones de compra de cliente.

¿Cómo se consigue esto?

Pensando en tu cliente y aplicando un conjunto de técnicas en el punto de venta para rentabilizar el espacio de venta.
Y ayudar al consumidor a encontrar el máximo número de artículos que puedan satisfacer sus necesidades a través de una presentación atractiva visualmente.

El visual merchandising es una estrategia que se empezó a utilizarse a finales del siglo XIX por los comerciantes que habrían sus primeras tiendas.
En el siglos XX-XXI han sido los grandes almacenes y grandes marcas de todos los sectores, aunque principalmente el sector del lujo los que lo utilizan.

Es curioso que el visual no termina de llegar al pequeño comercio y no sólo en tiendas situadas en pueblos sino que en las principales ciudades hay muchísimas tiendas que no se le da la importancia que tiene.
Supongo que por desconocimiento de la existencia del visual y falta de formación práctica.
Solo interesan los escaparates y esto no es suficiente para mantener un negocio abierto.
Porque si tienes un escaparate “llamativo” pero dentro no continua el mensaje con el que el cliente se ha decidido a entrar,

¿De qué ha servido el esfuerzo? De nada

porque no pasará de la entrada y se marchará de la tienda no solo sin comprar sino sin conectar con tu marca.

Además de conseguir rentabilizar el punto de venta otro objetivo no menos importante

Es conseguir que tus clientes se conviertan en embajadores de tu marca.

Y te preguntarás ¿cómo lo consigo?

Con una experiencia de compra y de marca excelente.

Y esto no hay otra forma de conseguirlo que con una estrategia.

Por eso, hoy el visual merchandising actual es un mix entre diseño, arte, decoración, estilo, tendencias de consumo y gestión de producto.

El visual merchandising es el nexo de unión de tu marca, tu cliente, en el entorno  en el que vive el consumidor  y el producto que quieres vender.

¿PARA QUÉ SIRVE EL VISUAL MERCHANDISING? BENEFICIOS DE APLICARLO

La respuesta fácil es que el visual merchandising sirve para vender más.

Y si, lo principal es vender pero necesitas tener una estrategia a largo plazo.
La forma de vender ha cambiado.
Cada vez hay una más competencia más.
Necesita tener el control de tu tienda y saber gestionarla para ser competitivo y diferenciarte de la competencia.
La alternativa para superar esta situación es la que están utilizando la mayoría de comercios desde que la situación económica empeoró
Ha sido una política de descuentos continua,

El cliente tiene grandes descuentos todo el año.

Un grave error.

La imagen de tu tienda es vital para el futuro de tu negocio.

Hoy en día es imprescindible aplicar visual merchandising en tu tienda

para ofrecer valor extra a tus clientes a través del diseño y ofrecerles la mejor experiencia de compra posible.

El visual merchandising es una estrategia win-win.

Gana tu marca y gana tu cliente.

¿Qué beneficios ofrece aplicar el visual merchandising en tu tienda a tu cliente?

  • Vivir la experiencia de tu marca
  • Un nuevo referente que le inspira
  • Conectar con los valores de tu marca
  • Experiencia de compra fácil y agradable

¿Qué beneficios te ofrece aplicar el visual merchandising en tu tienda?

  • Es mucho más fácil para el cliente reconocer tu marca
  • Trasmitir  los valores de la marca = credibilidad
  • Mostrar estratégicamente el producto en el punto de venta
  • Hacer fácil e inolvidable la experiencia de compra
  • Diferenciarte de tu competencia
  • Mejor gestión del producto
  • Influir en la decisión de compra de tu cliente
  • Atraer al cliente hacia el interior de la tienda
  • Aumento considerable de las ventas

TIPOS DE VISUAL MERCHANDISING

Como ya te habrás dado cuenta el visual merchandising tiene dos partes, una de planificación estratégica y otra creativa.

«Ambas son inseparables.»

Se encargan de reforzar el mensaje visual de tu marca.
En la misma palabra puedes ver esta unión de visual la parte creativa y merchandising la estrategia para conseguir más rentabilidad del punto de venta.

Parte Creativa –> Visual 

Esta parte se encarga de llevar el arte y el diseño al punto de venta.
Aportar valor añadido al producto que vendes presentándolo de forma que consiga seducir e impulsar al cliente a comprar más y más.
Se ocupa en definitiva de la valorización del producto.

Te ayuda a conectar con tus clientes a través de la imagen.

¿Cómo aplicar el visual merchandising en tu tienda?

Desarrollando un concepto de tienda basado en la historia e imagen de tu marca.

Parte de Estrategia –>Merchandising

  • Merchandisign de gestión: es la parte de planificación del espacio comercial, mobiliario, categorías de producto,etc.
  • Merchandising de seducción: se utiliza para manipular al consumidor influyendo en el estado mental del cliente en el momento de decisión de compra.
  • Merchandising de impulso: está pensado para que el cliente gaste un poco más de lo que pensaba cuando entró en la tienda. Para eso tienes que elegir los artículos indicados que puedan conseguirlo.
  • Merchandising complementario: es el encargado de preparar la tienda de forma que sea más fácil la venta cruzada. Que el cliente en lugar de comprar un artículo se marche con dos o más que complementen al que venía buscando.

¿Cómo lo aplicas a tu tienda?

Diseñando una estrategia a medida para tu tienda que combine todos los tipos de merchandising que te he presentado de forma coherente y alineada con la imagen de tu marca.

DIRECTOR DE VM/ VISUAL MERCHANDISERS

¿Quién se encarga de aplicar visual merchandising?

El director de Visual Merchandising. Es un creativo que se va a encargar de la organización y gestión de la imagen de la marca en tus tiendas.

Este perfil puede trabajar para una gran empresa o como freelance para cadenas de tiendas multimarca o tiendas pequeñas.

Existen varios perfiles de visual que según su experiencia y habilidades pueden ayudartecon el visual de tu tienda,

En este post te cuento más detalles sobre la figura del visual merchandiser

ALIANZAS ESENCIALES

Para implementar una estrategia de visual merchandising es necesaria la colaboración de distintos profesionales todos bajo la dirección del visual merchandising.

Depende del proyecto, si tiene que desarrollar el concepto de la tienda necesita más colaboradores que sise trata de una actualización y redistribución de la tienda.

En un proyecto pueden colaborar con el director de visual por ejemplo, artistas, arquitectos, decoradores interioristas, estilistas, diseñadores gráficos, etc.